顧客満足度調査

当社グループは、暮らしや社会を総合的に支える企業グループとして「笑顔あふれる暮らしへの貢献」をマテリアリティを掲げております。

お客様の生活が便利で快適なものであれば笑顔も増えるとの想いから顧客満足度をKPIに設定しています。

調査はTOKAIグループが運営するTLC会員サイトにて年度ごとに実施します。３月に実施したプレ調査では、約３万件のお客様に回答をいただきました。

より多くの笑顔をお届けするために商品・サービスの充実を図ってまいります。

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