コンシューマサービス新ブランドコンセプトを策定
~「安心・安全」の安らぎを、ずっとあなたのそばに。~
2026年07月07日
情報通信事業を展開する株式会社TOKAIコミュニケーションズ(以下「TOKAI COM」)が、コンシューマ向けサービスにおいて、インターネットサービスに対する価値観の変化やライフスタイルの多様化を踏まえ、新たなブランドコンセプトを策定しました。
当社グループは、5月に策定した「中期経営計画2028」において、これまでの「サービス提供企業」から、地域課題・社会課題・地球課題をともに解決する「社会価値創造企業」への飛躍を目指しています。
個人向け情報通信事業においては、AMPU(Average Margin Per User)の向上とコスト最適化による収益拡大および、持続的成長のための顧客獲得力強化を目指しております。
今回策定した新ブランドコンセプトのもと、従業員一人ひとりが、お客様の価値観やライフスタイルの変化に寄り添い、きめ細やかなサポートと信頼に応えるサービス提供に努めることで、これからもお客様に選ばれ続ける存在を目指してまいります。
記
新ブランドコンセプト
「安心・安全」の安らぎを、ずっとあなたのそばに。
- 1背景と目的
通信サービスが日々の暮らしに欠かせないものとなる中で、サービス内容や性能・機能による違いは見えにくくなっています。こうした状況の中、TOKAI COMは30年にわたる事業経験を礎に、お客様一人ひとりの価値観や暮らしの変化に寄り添いながら、きめ細やかなサポートと信頼につながる品質を通じて、これからもお客様に選ばれ続ける存在を目指してまいります。
- 2目指す姿(お客様に届けたい価値)
この先も、ずっと安心してご利用いただけること。
困ったときに、安心して任せられる存在であること。
この目指す姿の実現に向けて、運用体制のさらなる安定化、品質の維持・向上、サポート体制の強化に継続して取り組んでまいります。日々の安心を持続的にお届けすることで、お客様の暮らしを身近で支え、これからもお客様の信頼に応えてまいります。
- 3ステートメント
変わらない毎日を、これからも笑顔で支えていくこと。
私たちはこれからもお客様のそばで、安心・安全とともに、安らぎをお届けしてまいります。暮らしや仕事を支えるつながりを、安定した品質と信頼のもとで提供するとともに、先を見据えた備えを通じて、変わらぬ安心を守り続けてまいります。
- 4メインビジュアル
メインビジュアルでは、お客様の人生に寄り添う安心を表現しています。
リボンのモチーフには、TOKAI COMが提供する通信サービスと、暮らしを支える価値への思いを込めています。子育て世代からシニア世代まで、幅広い世代をやさしくつなぎながら、ご家族の笑顔へとつながる様子を表現しました。

ブランドサイト(サービスブランドビジョン)WEBサイト
サービス内容の詳細は、こちらのサイトよりご覧いただけます。
TOKAIコミュニケーションズについて
株式会社TOKAIコミュニケーションズは、TOKAIグループの情報通信事業を担う企業として、「豊かな暮らしと社会の実現」をミッションに掲げています。提案力・技術力・サポート力を強みに、お客様や社会が抱える課題の解決に取り組むとともに、自社保有の高品質な通信ネットワークを活かし、「クラウド」「ネットワーク」「システム」の3つを柱に、法人・個人それぞれのお客様に最適なソリューションを提供しています。
ウェブサイト:https://www.tokai-com.co.jp/
- *記載されている会社名、製品名、サービス名、ロゴ等はTOKAI COMの商標または登録商標です。
本発表内容に関するお問い合わせ
株式会社TOKAIコミュニケーションズ
コンシューマ事業本部 プロダクト事業部 サービス企画部
- 受付時間:月曜日~金曜日 10:00~12:00、13:00~17:00
- E-Mail:JISEN@tokai-grp.co.jp