当連結会計年度における国内経済は、様々な支援策が図られながらも１年を通して新型コロナウイルス感染症の影響を大きく受けた年度となりました。期末にかけては、都市部から全国各地に感染拡散がみられ、またより感染力の強い変異株による感染者が増加するなど、先行きは依然として不透明な状況にあります。

　このような状況下で、中期経営計画「Innovation Plan 2020 “JUMP”」の最終年度である当連結会計年度は、営業活動において、コロナ対策、お客様に向けた安心と従業員の安全、感染防止を最優先し、細心かつ慎重に取り組んでまいりました。それにより、お客様との接点については、新たにＷｅｂを活用した情報発信や商談会を行うなど非対面営業を積極的に取り入れ、当連結会計年度末における継続取引顧客件数は、前連結会計年度末から95千件増の3,099千件、ＴＬＣ会員サービスの会員数は同83千件増の979千件となりました。

　当社グループの当連結会計年度における業績については、顧客件数が順調に増加したこと等により、売上高は、196,726百万円（前連結会計年度比0.4％増）、営業利益は15,226百万円（同7.0％増）、経常利益は15,312百万円（同5.8％増）、親会社株主に帰属する当期純利益は8,815百万円（同7.0％増）となりました。売上高については４期連続の増収、各利益項目については３期連続の増益を果たし、いずれも過去最高を更新いたしました。

　当社グループは収益基盤拡充のために事業エリアの拡大に取り組んでおり、当連結会計年度では、ＬＰガス事業において６月に愛知県春日井市と三重県四日市市に営業拠点を新設いたしました。さらに、建築設備不動産事業においては、８月に電気工事業を営む中央電機工事株式会社（愛知県名古屋市）、11月にビルメンテナンス事業を営む株式会社イノウエテクニカ（静岡県沼津市）の株式を取得し、連結子会社化いたしました。今後も、新規エリアへの進出及び事業領域の拡充に取り組み、当社グループの業容拡大につなげてまいります。また、海外においては６月にベトナム社会主義共和国でＬＰガス販売事業を営むMIEN TRUNG GAS JOINT STOCK COMPANY 、及びV-GASPETROLEUM CORPORATIONの２社を持分法適用関連会社とし、ベトナムＬＰガス市場への参入を果たしました。

　当社グループは2021年度から2024年度までの４ヵ年を対象とする「ＴＯＫＡＩグループ中期経営計画「ＩＰ24」（Innovation Plan 2024 “Design the Future Life”）」を策定しました。

　「ＩＰ24」のキーメッセージは５つです。①ＬＮＧ戦略（事業エリアの拡大）、②ＴＬＣ構想の進化、③ＤＸ戦略の本格化により、さらに顧客基盤の強化・拡大を推し進めるとともに、④経営資源の最適配分や⑤ＳＤＧｓに向けた取り組み強化にも努めてまいります。

　2021年度は、売上高については引続き顧客件数や受注案件の増加により増収を計画しておりますが、利益面については顧客獲得推進やワークスタイル改革のための環境整備などの費用を織り込み、前期並みとしております。

　以上により、2021年度の連結業績見通しについては下記の通りとなります。